交期承诺与实际到货不一致时，先别只催货。建议把“承诺口径、确认数量、实际发货、实际到货、产线需求日”拆成独立字段，逐单记录差异天数和影响，再要求供应商用书面形式给出新交期、可发数量和分批方案。若已影响上线，同时启动替代料验证、调拨或改单评估，并保留沟通证据。
先分清四种交期口径
交期争议往往来自把口头预排当成订单交期。判断时，先确认对方说的是哪一种。
| 交期口径 | 可能表述（示意） | 需要核对 | 差异处理方向 |
|---|---|---|---|
| 承诺交期 | “大概下月” | 是否附带日期、数量、批次 | 只作预测，建议要求书面确认 |
| 订单确认交期 | PO 回签、合同 | 料号、数量、批次、贸易条款 | 过期未发，触发催货与改期 |
| 发货交期 | 发货通知、物流单 | 实发数量、批号、包装 | 判断是否部分发货 |
| 到货交期 | 签收、质检记录 | 实收数量、标签、批次 | 决定能否上线或让步接收 |
差异判断五步
- 建一张差异跟踪表。字段可参考 https://hxg-components.com/article-bom-fields.html ，至少包括内部订单号、供应商、品牌、完整料号、订单数量、原承诺日期、订单确认日期、实际发货日期、实际到货日期、差异天数、产线需求日、缺口数量、替代料状态、下一步与负责人。
- 先锁影响，再谈责任。向产线确认需求日、能否分批、替代料是否验证、停线风险；不要先接受模糊的“下周”。
- 要求供应商给新日期、依据和分批方案。邮件、回签单或聊天记录均可，但口头信息建议不直接当作最终交期。
- 做选择：等待、替代、调拨、改单，或组合使用。涉及采购制度、合同条款时，建议由采购和法务确认，不把内部建议当成行业强制标准。
- 更新闭环。每天或每班更新一次，直到到货、换货或关单。
记录示例（示意）：
- 内部订单号：PO-2026-001
- 供应商：供应商A（示意）
- 品牌/完整料号：品牌B / 料号C（示意）
- 订单数量：5000
- 原承诺到货：10月10日
- 订单确认到货：10月15日
- 实际发货：10月18日
- 实际到货：10月22日
- 差异：+12天
- 产线需求日：10月12日
- 缺口：3000
- 供应商新方案：10月25日先到2000，余量待确认
- 替代料状态：待确认
- 下一步：10月23日前要求书面确认，否则启动替代或调拨
沟通与记录清单
建议向供应商逐项确认：
- 预计发货日和预计到货日；
- 本次可发数量、未发数量；
- 批号、日期码和包装方式；
- 是否分批、每批数量和时间；
- 变更原因；
- 是否有原厂、代理或物流方的书面依据。
同时保留 PO 回签、邮件、聊天记录、发货通知、物流单、签收单和质检记录。没有书面依据的，状态标“待确认”；未检测的，不要写成“已检测”。到货后核对数量、标签、批号和包装。若差异导致原订单取消或物料变成呆滞，可把可流通库存与电子废料分组整理，再通过华芯购销售站沟通处置。分类不清时，可把待售、保留、在途分开登记，清单字段可参考上面的字段链接。
边界：不要越过的判断
交期差异不等于供应商违约，是否追责要看合同条款，建议由采购和法务确认。原厂分货、EOL、PCN、停产状态，需要原厂或授权渠道来源，未知就写“待确认”。质量、批次、包装不符时，按合同走让步接收、换货或退货，不能自行写成合格。异地上门、物流、验货及结算安排需双方确认，不承诺固定到账时效。若涉及库存出售，电子废料与可流通库存分组沟通，估价方法不混同。
FAQ
问：供应商口头说下周能到，能算新交期吗？
建议不直接算。要求对方写明日期、数量、批次或分批计划；未书面确认的状态标“待确认”。
问：到货少了，先签收还是拒收？
建议按公司制度和合同处理。外箱异常先拍照，签收时备注差异，不破坏包装；质检结果未出前不要标记合格。
问：差异导致物料用不上，能在华芯购销售站直接报价吗？
可先整理清单和照片，通过 https://hxg-components.com/quote.html 提交。表单成功提交会保存询盘并返回 HXG 编号，保存不等于已报价或成交；没有成功回执时先联系核对。表单支持 CSV、无公式 XLSX、JPG/PNG 附件，最多3个、单个2MB、合计6MB，成功回执会显示附件数量。
准备处置因交期变化产生的呆滞库存、BOM 尾料或停产余料时，建议先按 https://hxg-components.com/article-bom-fields.html 整理料号、批次、数量、包装和库存状态，再到 https://hxg-components.com/quote.html 提交询盘。保存询盘不等于已报价或成交；没有成功回执时，先通过官网联系页核对。
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